Présentation de HP
HP est une entreprise états-unis fondée en 1939, spécialisée dans l'imagerie et les solutions d'impression.
✓ Points forts
- Réseau SAV dense
- HP Instant Ink (abonnement)
- Innovations constantes
✕ Points faibles
- Firmware restrictif
- Consommables coûteux
- Cartouches à puce
Histoire
Hewlett-Packard a été fondée en 1939 dans un garage de Palo Alto, Californie, par Bill Hewlett et Dave Packard, deux ingénieurs diplômés de Stanford. Ce garage est aujourd'hui considéré comme le berceau de la Silicon Valley. HP a commencé par fabriquer des équipements de test électronique avant de se diversifier dans l'informatique. En 1984, HP a révolutionné l'impression avec la LaserJet, la première imprimante laser de bureau abordable, utilisant la technologie développée par Canon. La DeskJet, lancée en 1988, a démocratisé l'impression jet d'encre à domicile. En 2015, Hewlett-Packard s'est scindée en deux entités : HP Inc. (ordinateurs et imprimantes) et Hewlett Packard Enterprise (serveurs et services). Aujourd'hui, HP Inc. est le premier fabricant mondial d'imprimantes avec plus de 40% de parts de marché.
Innovations
HP a constamment innové dans le domaine de l'impression. La technologie PageWide, introduite en 2013, utilise une tête d'impression fixe couvrant toute la largeur de la page, permettant des vitesses d'impression jet d'encre rivalisant avec le laser (jusqu'à 75 ppm). HP Instant Ink, lancé en 2013, est un service d'abonnement révolutionnaire où l'imprimante commande automatiquement les cartouches avant qu'elles ne soient vides. HP Smart Tank (2018) répond à la concurrence des réservoirs rechargeables avec des coûts par page réduits de 80%. En sécurité, HP Wolf Security intègre des protections matérielles contre les cyberattaques via les imprimantes. HP développe également des solutions d'impression 3D industrielle avec la technologie Multi Jet Fusion.
Gammes d'imprimantes HP
LaserJet Enterprise
laser-pro
entrepriseLa série LaserJet Enterprise représente le haut de gamme professionnel HP. Ces imprimantes offrent des vitesses jusqu'à 65 ppm, une première page en moins de 6 secondes, et des fonctionnalités de sécurité avancées (chiffrement, authentification par carte). Les modèles MFP (multifonctions) intègrent numérisation, copie et fax avec des chargeurs automatiques de 150 feuilles. Idéales pour les départements et groupes de travail de 10-50 utilisateurs.
LaserJet Pro
laser
pmeDestinée aux PME et professionnels indépendants, la gamme LaserJet Pro offre un excellent compromis entre performance et budget. Vitesses de 20-40 ppm, résolution 1200 dpi, Wi-Fi et impression mobile inclus. Les modèles MFP ajoutent la numérisation recto-verso. Le coût par page reste compétitif grâce aux toners haute capacité optionnels.
OfficeJet Pro
jet-encre-pro
pmeLes OfficeJet Pro combinent la polyvalence du jet d'encre avec une productivité professionnelle. Impression couleur de qualité, vitesses jusqu'à 25 ppm, chargeur automatique de documents. L'avantage clé : le coût par page couleur nettement inférieur au laser couleur, idéal pour les documents marketing et présentations.
ENVY
jet-encre
domestiqueLa gamme ENVY cible les familles et créatifs avec un design élégant et des capacités photo améliorées. Impression sans bordure jusqu'au format A4, scanner à plat, connectivité Wi-Fi et Bluetooth. Compatible HP Instant Ink pour des économies sur les consommables.
DeskJet
jet-encre
domestiqueEntrée de gamme abordable pour l'impression occasionnelle. Simple à utiliser, compact, idéal pour les étudiants et petits budgets. Les modèles Plus et Advantage offrent des coûts par page réduits.
DesignJet
grand-format
caoPour les professionnels du CAO, de l'architecture et du graphisme, les traceurs DesignJet offrent une impression grand format jusqu'à 1,5 m de large. Précision technique pour les plans, couleurs vives pour les affiches et photos. Certains modèles intègrent un scanner grand format.
PageWide
pagewide
entrepriseTechnologie exclusive HP combinant la vitesse du laser (jusqu'à 75 ppm) avec les coûts du jet d'encre. Idéale pour les entreprises avec de gros volumes couleur. Consommation énergétique réduite de 84% par rapport au laser.
HP en Belgique
HP dispose d'un vaste réseau en Belgique avec un siège à Diegem et des partenaires revendeurs dans toutes les grandes villes. Le support technique est accessible par téléphone, chat et email en français et néerlandais. Pour les entreprises, HP Belgium propose des contrats de service sur site avec intervention sous 4 heures à 24 heures selon le niveau de couverture. Les solutions HP Managed Print Services permettent d'externaliser complètement la gestion du parc d'impression avec facturation au volume.
Comparaison avec les concurrents
VS CANON
HP et Canon sont les deux leaders du marché avec des forces complémentaires. HP excelle dans l'impression laser professionnelle et les solutions de gestion de flotte. Canon offre une qualité photo supérieure et une meilleure fiabilité mécanique perçue. HP Instant Ink donne un avantage en coût total de possession pour les particuliers à volume moyen.
VS EPSON
HP Smart Tank répond directement à Epson EcoTank. Les deux offrent des coûts par page très bas grâce aux réservoirs rechargeables. Epson a l'avantage de l'antériorité et d'une gamme plus large. HP propose une meilleure intégration avec ses services cloud et applications mobiles.
VS BROTHER
Brother propose souvent des prix d'achat inférieurs et des consommables moins chers. HP compense avec des fonctionnalités plus avancées, une meilleure qualité de construction et un écosystème logiciel plus riche. Pour l'impression bureautique basique, Brother peut être plus économique.
Guide d'achat
Particulier
Pour un usage familial léger, la DeskJet 2720e avec Instant Ink gratuit (15 pages/mois) est imbattable. Pour plus de fonctionnalités, l'ENVY 6020e offre recto-verso automatique et meilleure qualité photo. Budget : 50-150€.
Teletravail
L'OfficeJet Pro 9010e ou 9020e est idéale pour le télétravail : impression rapide, scan recto-verso, fax, et coûts par page réduits avec Instant Ink. Pour ceux qui impriment beaucoup en noir, la LaserJet Pro M404dn est plus économique. Budget : 150-300€.
Pme
Les PME devraient considérer la LaserJet Pro MFP M428fdw (jusqu'à 20 utilisateurs) ou la LaserJet Enterprise MFP M430f pour plus de volume. PageWide Pro 477dw si vous avez besoin de couleur à haut volume. Budget : 300-1500€.
Entreprise
Pour les grandes entreprises, les LaserJet Enterprise série 600 ou les multifonctions Color LaserJet Enterprise MFP offrent performances, sécurité et intégration avec les systèmes d'entreprise. HP Managed Print Services recommandé pour les parcs de plus de 20 machines. Budget : 2000-15000€ ou leasing.
Questions fréquentes
Puis-je utiliser mon imprimante HP sans Instant Ink ?
Absolument. Instant Ink est optionnel. Vous pouvez acheter des cartouches HP standard ou XL en magasin ou en ligne. L'imprimante fonctionne normalement sans abonnement.
Pourquoi mon imprimante HP refuse les cartouches compatibles ?
HP a implémenté des puces de sécurité sur ses cartouches. Certaines mises à jour firmware bloquent les cartouches non-HP. Vous pouvez désactiver cette fonction dans les paramètres (Sécurité des consommables) sur certains modèles.
Comment réinitialiser une imprimante HP ?
Maintenez le bouton Power enfoncé, puis appuyez 2 fois sur le bouton Annuler et 3 fois sur le bouton Reprendre. Relâchez Power. Cette séquence varie selon les modèles - consultez le manuel.
HP offre-t-il un programme de recyclage en Belgique ?
Oui, HP Planet Partners permet de retourner gratuitement les cartouches usagées. Des enveloppes prépayées sont disponibles sur le site HP ou en magasin partenaire.
Quelle est la durée de garantie HP en Belgique ?
La garantie standard est de 1 an pour les particuliers et 3 ans pour les produits professionnels. Des extensions jusqu'à 5 ans sont disponibles avec HP Care Pack.
Conseils d'entretien
Pour optimiser votre imprimante HP : lancez l'outil de nettoyage des têtes via HP Smart si la qualité se dégrade, alignez les cartouches après chaque remplacement, utilisez du papier HP ou de qualité équivalente (80g/m² minimum), et maintenez les pilotes à jour via Windows Update ou le site HP. Pour les modèles laser, secouez délicatement le toner lorsque les impressions pâlissent pour prolonger sa durée de vie.